Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra. En caso contrario, puede solicitar un cambio o reembolso en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, siempre que los artículos estén en perfecto estado, en sus condiciones y embalajes originales, protegidos, y sin haber sido usados y/o lavados.
¿Necesitas hacer una devolución? ¡Es fácil y gratis! Solo completa este formulario y te enviaremos a tu email la etiqueta de envío gratuita junto con las instrucciones. Ten en cuenta que las camisetas y bañadores deben conservar sus etiquetas y estar sin usar, mientras que la ropa interior solo se puede devolver con el empaque original sin abrir. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Condiciones
| Nota: En YEAH! The Brand queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Para camisetas y bañadores, dispones de 15 días para devoluciones gratuitas siempre que mantengan sus etiquetas y estén en perfecto estado. En el caso de la ropa interior, por razones de higiene, solo aceptamos devoluciones cuando el producto conserve su embalaje y etiqueta de sellado, sin romper, abrir ni probar. Recuerda que todos los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste, sin señales de uso o lavado. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo está aquí para ayudarte. |
- El plazo de devolución es de 15 días desde la fecha de entrega del pedido. Se considera pedido entregado cuando el cliente o un tercero indicado por usted firme el documento de recepción de mercancía de la mensajería.
- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin haber sido usado ni lavado, y conservando todas las etiquetas de seguridad intactas.
- Los artículos deben estar en su embalaje y etiquetas originales.
YEAH! The Brand verificará que la mercancía recibida esté en perfectas condiciones y se tramitará el reembolso del importe total en un plazo de 15 días naturales mediante la misma forma de pago seleccionado por el cliente durante el proceso de la compra.
YEAH! The Brand se reserva el derecho de rechazar la devolución y el reembolso del importe en caso de recibir los artículos y confirmar que estos no cumplen con los requisitos de la Política de Cambios y Devoluciones.
Artículos defectuosos
Si ha recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico shop@yeahthebrand.com. Es posible que le pidamos que lo devuelva para investigar el problema y ofrecerle la mejor solución.
El cliente dispondrá de 48 horas desde la recepción del pedido para comprobar la integridad del mismo. Una vez pasadas las 48 horas, se dará por confirmado el pedido y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos de los artículos o daños derivados del envío que puedan afectar al estado original de los mismos.